Política de privacidad
Última actualización: 7 de septiembre de 2026
Esta política explica qué datos personales recogemos cuando solicitas un presupuesto en este sitio web, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y qué puedes exigirnos en cualquier momento. Está redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Quién es el responsable de tus datos
- Responsable
- Adrián Contreras Bolaño
- Nombre comercial
- Reformas Atmos360
- Correo electrónico
- info@reformasatmos360.com
- Teléfono
- 690 231 683
- Actividad
- Reformas de viviendas y locales en el Baix Llobregat
No hay delegado de protección de datos designado, al no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escribe al correo indicado.
2. Qué datos recogemos
a) Datos que nos facilitas en el formulario
Solo los que escribes tú. Distinguimos entre obligatorios y opcionales:
| Dato | ¿Obligatorio? | Para qué |
|---|---|---|
| Nombre y apellidos | Sí | Dirigirnos a ti correctamente |
| Correo electrónico | Sí | Enviarte el presupuesto |
| Teléfono | Sí | Llamarte para concretar la visita |
| Población o código postal | Sí | Comprobar si trabajamos en tu zona |
| Presupuesto orientativo y plazo de inicio | Sí | Valorar la viabilidad del proyecto |
| Tipo de reforma, metros, tipo de inmueble, si está habitada, alcance de los trabajos | No | Ajustar la estimación antes de la visita |
| Horario preferido de contacto | No | Llamarte cuando te convenga |
| Comentarios libres | No | Entender mejor tu proyecto |
No pedimos ni queremos datos de categoría especial (salud, ideología, origen racial, etc.). Te pedimos que no los incluyas en el campo de comentarios.
b) Datos técnicos que se registran automáticamente
- País y ciudad aproximada, deducidos de tu dirección IP.
- Navegador y sistema operativo (cadena de agente de usuario).
- Origen de la visita: la página que te trajo aquí y, si vienes de un anuncio, los identificadores de campaña que incorpora el enlace.
- Tu dirección IP, cifrada. No la almacenamos en claro: guardamos únicamente un resumen criptográfico (SHA-256) que no permite recuperar la IP original. Lo usamos solo para limitar envíos masivos automatizados.
c) Correos electrónicos que nos envías
Si escribes a info@reformasatmos360.com, registramos el remitente, el
asunto y el contenido del mensaje para poder atenderte y darle seguimiento.
No conservamos los archivos adjuntos en nuestros registros y guardamos
como máximo los primeros 4.000 caracteres del texto.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Elaborar y enviarte el presupuesto que has solicitado, y contactarte por teléfono o correo para concretarlo | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que otorgas al marcar la casilla del formulario |
| Gestionar la obra si finalmente nos la adjudicas | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Priorizar internamente la atención de las solicitudes y medir qué canales de captación funcionan | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): atender antes a quien tiene un proyecto más definido y no gastar en publicidad ineficaz |
| Evitar envíos automatizados y abuso del formulario | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad del servicio |
| Conservar facturas y documentación contractual | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): normativa fiscal y contable |
No usamos tus datos para enviarte publicidad ni boletines, y no los cedemos ni vendemos a terceros para que te contacten.
4. Priorización automática de solicitudes
Por transparencia te lo contamos aunque no estemos obligados: al recibir tu solicitud, nuestro sistema le asigna una puntuación interna de 0 a 100 a partir de los datos que has facilitado (presupuesto orientativo, plazo de inicio, superficie y tipo de reforma). Sirve únicamente para saber a quién conviene llamar primero.
Esa puntuación no produce ningún efecto jurídico sobre ti ni te excluye automáticamente de nada: todas las solicitudes las revisa una persona y todas reciben respuesta. Por tanto no constituye una decisión automatizada de las previstas en el artículo 22 del RGPD. Si quieres saber qué puntuación se asignó a tu solicitud y por qué, puedes pedírnoslo.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
| Tipo de dato | Plazo |
|---|---|
| Solicitudes de presupuesto que no acaban en contratación | 12 meses desde el último contacto |
| Registros de correo electrónico | 12 meses, con borrado automático diario de lo que supere ese plazo |
| Datos de clientes con obra contratada | Durante la relación y después el plazo de prescripción de responsabilidades |
| Facturas y documentación contable | Los plazos que exige la normativa fiscal |
El borrado de los datos caducados está automatizado: no depende de que alguien se acuerde de hacerlo.
6. Quién más accede a tus datos
No cedemos tus datos a terceros. Sí utilizamos proveedores tecnológicos que los tratan por cuenta nuestra, bajo contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD:
| Proveedor | Qué hace | Dónde se alojan los datos |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento del sitio web, base de datos y gestión del correo entrante | Base de datos en la región de Europa Occidental |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) y Amazon Web Services | Envío del aviso interno y del correo de confirmación que recibes | Infraestructura de envío en Irlanda (UE) |
| Proveedor del buzón de correo profesional | Recepción y lectura de los mensajes | Unión Europea |
Transferencias internacionales: Cloudflare y Resend son sociedades estadounidenses, aunque el almacenamiento y procesamiento de los datos de este sitio se realiza en centros de datos de la Unión Europea. En la medida en que pudiera producirse algún acceso desde fuera del Espacio Económico Europeo, está amparado por las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y por el marco de adecuación EU-US Data Privacy Framework.
También podríamos comunicar datos a jueces, tribunales o administraciones públicas cuando exista obligación legal de hacerlo.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos.
- Supresión: pedir que los borremos.
- Oposición: oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo.
- Limitación: pedir que los conservemos sin usarlos mientras se resuelve una reclamación.
- Portabilidad: recibirlos en un formato reutilizable.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escribe a info@reformasatmos360.com indicando qué derecho quieres ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes. Podemos pedirte que acredites tu identidad si hay dudas razonables sobre quién realiza la solicitud.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas proporcionadas al riesgo del tratamiento:
- Todo el sitio funciona bajo conexión cifrada (HTTPS).
- Tu dirección IP se guarda cifrada de forma irreversible, nunca en claro.
- Acceso a la base de datos restringido mediante credenciales revocables.
- Limitación automática de envíos para frenar el abuso del formulario.
- Borrado automático de los datos que superan el plazo de conservación.
Ningún sistema es infalible. Si se produjese una violación de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos, te informaremos y lo notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos conforme al artículo 33 del RGPD.
9. Cookies
Este sitio no utiliza cookies ni ningún tipo de almacenamiento en tu dispositivo. Puedes consultar el detalle en la política de cookies.
10. Cambios en esta política
Si modificamos la forma de tratar tus datos, actualizaremos esta página y su fecha de última revisión. Te recomendamos consultarla cuando vuelvas a enviarnos una solicitud.